ポリシー

チャージバック 

私のショップに対して誤ってチャージバックが提出された場合、手数料が請求されるだけでなく、最大 4 か月間はお金を受け取るかどうかもわかりません。

この場合、顧客が選択できる行動はいくつかあります。 

• 私のウェブサイトで追加料金 10 ポンドを追加して再注文すると、すぐにお金が戻ってきます (お金は現在顧客の口座にあるため、ここでお金が失われることはありません)。その後、すぐに商品を発送します。あなたの主張に反する証拠を提出する必要があります。そうすれば、約 100 日以内にどちらかが有利になるでしょう。私であれば、最初の支払いをすぐに返金します。あなたであれば、お金はあなたの口座に残り、銀行は私から徴収した手数料を保管し続けます。 
• 銀行に行って、偶発的な不正請求を自分で取り消して、追加の手数料 10 ポンドを私に返してください。返金を受け取りましたら、商品を発送させていただきます。
• あなたの請求に反対する証拠を提出します。私の側が有利であれば、約 100 日以内に再度お金を受け取ります。その後のみ、商品を発送することができます。 25ポンドの手数料が必要になります。 
• 請求が完了する前に商品をすでに発送してしまった場合は、即時再支払いを必要とします。 

上記に従わない場合は、法的措置をとらせていただきます。その後、私の店や他の同様の店からの出入りがさらに禁止されます。 

追跡なしで荷物を紛失した場合 

追跡なしで注文された小包（英国のオプションのみ）が紛失することはめったにありませんが、紛失した場合、私または配送業者にとって、受取人が嘘をついていておらず、実際に荷物を受け取ったという証拠はありません。したがって、私は荷物の紛失に対して宅配業者からいかなる補償も受け取ることができません。また、あなたの商品を再度作り直すのは不公平です（特に、2番目の商品が現れる可能性がある/営利目的で販売されている場合）。したがって、追加の保険が必要な場合は、追跡を購入してください。 

追跡機能付きの紛失荷物 

そのような荷物が紛失した場合、配達されていないことがわかります。私たちは配達員と協力して荷物を探したり、私が商品を無料で再発送したりします。郵便混雑時だけでなく、荷物の紛失を確認する必要があるため、残念ながらもう少し時間がかかる場合があります。そのため、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、追加の送料と製造コストはすべて私が負担します。